So sieht Kundenzufriedenheit aus
„Können wir da nicht gleich Werbung für euch mit draufmachen?“
„Können wir da nicht gleich Werbung für euch mit draufmachen?“
So eine Frage bekommen wir als Autohaus auch nicht jeden Tag gestellt.
Kennengelernt haben wir unseren Kunden, nachdem er mit der Betreuung bei einer anderen Marke leider nicht wirklich zufrieden war. Sein erstes Fahrzeug von uns wurde ein Ford Tourneo Custom.
Die Beratung und die gesamte Abwicklung haben ihn überzeugt, denn kurze Zeit später folgte direkt das zweite Fahrzeug: ein Ford Ranger.
Und für den gab es ziemlich schnell noch ein paar weitere Ideen. Verschiedene Zusatzanbauten, zusätzliche Beleuchtung und schließlich der Wunsch nach einer individuellen Folierung.
Dezent sollte sie sein, zum schwarzen Ranger passen und ihn optisch etwas von der Masse abheben.
Gemeinsam mit unserem Folienpartner haben wir überlegt, wie wir die Vorstellungen unseres Kunden umsetzen können. Und dann kam von ihm noch eine weitere Idee:
„Können wir da nicht gleich Werbung für euch mit draufmachen?“
Nicht gegen Bezahlung. Nicht für irgendeine Gegenleistung. Einfach, weil er mit uns und unserer Arbeit zufrieden ist.
Also haben wir beides miteinander verbunden. Die orangefarbenen Akzente und unser H&H Logo wurden gemeinsam Teil des Designs.
Und viel mehr kann man als Autohaus von einem Kunden eigentlich kaum bekommen.
Nachdem der Ranger fertig war, haben wir die Gelegenheit genutzt und Fahrer und Fahrzeug noch einmal gemeinsam vor die Kamera geholt.
Und damit ist das Projekt noch nicht abgeschlossen. Als Nächstes bekommt auch der Tourneo Custom eine entsprechende Folierung. Dann sind beide Fahrzeuge auch optisch als Duo unterwegs.
Für uns ist das am Ende mehr als Werbung auf einem Auto. Denn niemand fährt freiwillig den Namen eines Unternehmens durch die Gegend, mit dem er schlechte Erfahrungen gemacht hat.
Wenn ein Kunde nach dem ersten Fahrzeug direkt das zweite bei uns kauft und anschließend sogar selbst anbietet, Werbung für unser Autohaus zu fahren, dann haben wir offenbar einiges richtig gemacht.
Vielen Dank für dieses Vertrauen und allzeit gute Fahrt!
So eine Frage bekommen wir als Autohaus auch nicht jeden Tag gestellt.
Kennengelernt haben wir unseren Kunden, nachdem er mit der Betreuung bei einer anderen Marke leider nicht wirklich zufrieden war. Sein erstes Fahrzeug von uns wurde ein Ford Tourneo Custom.
Die Beratung und die gesamte Abwicklung haben ihn überzeugt, denn kurze Zeit später folgte direkt das zweite Fahrzeug: ein Ford Ranger.
Und für den gab es ziemlich schnell noch ein paar weitere Ideen. Verschiedene Zusatzanbauten, zusätzliche Beleuchtung und schließlich der Wunsch nach einer individuellen Folierung.
Dezent sollte sie sein, zum schwarzen Ranger passen und ihn optisch etwas von der Masse abheben.
Gemeinsam mit unserem Folienpartner haben wir überlegt, wie wir die Vorstellungen unseres Kunden umsetzen können. Und dann kam von ihm noch eine weitere Idee:
„Können wir da nicht gleich Werbung für euch mit draufmachen?“
Nicht gegen Bezahlung. Nicht für irgendeine Gegenleistung. Einfach, weil er mit uns und unserer Arbeit zufrieden ist.
Also haben wir beides miteinander verbunden. Die orangefarbenen Akzente und unser H&H Logo wurden gemeinsam Teil des Designs.
Und viel mehr kann man als Autohaus von einem Kunden eigentlich kaum bekommen.
Nachdem der Ranger fertig war, haben wir die Gelegenheit genutzt und Fahrer und Fahrzeug noch einmal gemeinsam vor die Kamera geholt.
Und damit ist das Projekt noch nicht abgeschlossen. Als Nächstes bekommt auch der Tourneo Custom eine entsprechende Folierung. Dann sind beide Fahrzeuge auch optisch als Duo unterwegs.
Für uns ist das am Ende mehr als Werbung auf einem Auto. Denn niemand fährt freiwillig den Namen eines Unternehmens durch die Gegend, mit dem er schlechte Erfahrungen gemacht hat.
Wenn ein Kunde nach dem ersten Fahrzeug direkt das zweite bei uns kauft und anschließend sogar selbst anbietet, Werbung für unser Autohaus zu fahren, dann haben wir offenbar einiges richtig gemacht.
Vielen Dank für dieses Vertrauen und allzeit gute Fahrt!
