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M. Lach-Patzak am 21.07.2024Ich bin mit dem Kauf des Ford Ranger nicht zufrieden da man mir eine Rostlaube mit...
Ich bin mit dem Kauf des Ford Ranger nicht zufrieden da man mir eine Rostlaube mit erheblichen Mängeln am Unterboden verkauft hat. Dies geschah wissentlich da Herr Wolter mir erklärte er sei nicht verpflichtet den Käufer also mich auf einen solchen Mangel hinzuweisen. Bei knapp 34.000 € erwarte ich da etwas anderes. Allerdings hat man mir angeboten den Unterboden zu bearbeiten aber nur wenn ich die Dienstleistung bezahle. Wie angepriesen man könne Probleme auf dem kurzen Dienstweg lösen kann ich so nicht bestätigen. Auf den Materialausbruch an der Bremstrommel hinten habe ich bis heute keine Lösung präsentiert bekommen, weder per Mail noch vor Ort. Ich werde das Autohaus nicht weiter empfehlen und meine Meinung in meinen Bekanntenkreis tragen. Die Sache ist für mich noch nicht ausgestanden ich habe alles rechtzeitig reklamiert und sammle nun Erkenntnisse und Meinungen von anderen fähigen Menschen um meine Möglichkeiten beurteilen zu können. Insgesamt versteckt sich das Team hinter der schlechten Qualität seitens FORD. Ich gehe da mit meinen Kunden ganz anders um und dies ziemlich erfolgreich. Zur Ehrenrettung von Herrn Wollter, Glenn muss ich sagen, menschlich hat es schon gepasst.
Beste Grüße aus Berlin.

Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr Lach-Patzak, den von Ihnen bemängelten Klarlackschaden am Überrollbügel haben wir anstandslos behoben und Ihnen einen Leihwagen gestellt. Bei der Abgabe des Fahrzeuges haben Sie sich mit unserem Serviceberater die Bremsanlage auf der Hebebühne angeschaut. Dieser hat Ihnen hier vor Ort erklärt, dass das Bremstrommelblech original ab Werk so gefertigt wird und dort nichts beschädigt ist. Auch wenn ein neues Teil geliefert wird, sieht dieses genauso aus.
Bei Ihrem gekauften Ranger handelt es sich um ein 5 Jahre altes Nutzfahrzeug mit knapp 80.000 KM, welches ab Werk ohne Unterbodenkonservierung als Neuwagen ausgeliefert wird. Jeder Kunde hat bei uns die Möglichkeit, eine Probefahrt zu machen, und auf Wunsch auch das Fahrzeug auf einer Hebebühne zu begutachten. Bei einem gebrauchten Nutzfahrzeug ohne Werkskonservierung, welches dazu gedacht ist, als Offroad Fahrzeug im Gelände, über Äcker und in Schneegebieten mit Streusalz bewegt zu werden, können auch Teile im Unterbodenbereich Roststellen aufweisen. Ihr Fahrzeug wurde von einem TÜV Gutachter mit neuem TÜV versehen, und auch dieser hat die Stellen nicht als relevant betrachtet.
Aus Kulanz hat Herr Wolter Ihnen zu einem Sonderpreis die Unterboden- und Hohlraumkonservierung angeboten, und nach Ihrer eigenen Aussage, waren wir deutlich günstiger als andere Anbieter, die Sie sich angeschaut haben.

Dieter Knodel am 20.07.2024Super Service bei dem Fahrzeugkauf . Alles bestens . Auch bei einem Defekt der...
Super Service bei dem Fahrzeugkauf . Alles bestens .
Auch bei einem Defekt der Aufbaubatterie , sofort reagiert , und am gleichen Tag ausgetauscht .
Autohaus sehr zu empfehlen .
Rolf Sauermann am 01.07.2024Hallo ich kann bestätigen Bestes Autohaus komme aus Göttingen und bin Kund seit 25...
Hallo ich kann bestätigen Bestes Autohaus komme aus Göttingen und bin Kund seit 25 Jahren
und eine Super Werkstatt
Katrin am 24.06.2024Es hat alles wunderbar geklappt! Wir sind wirklich sehr zufrieden mit allem gewesen....
Es hat alles wunderbar geklappt! Wir sind wirklich sehr zufrieden mit allem gewesen. Die Betreuung vor Ort wie auch das Ganze drum herum. Es hat alles prima geklappt. Vielen Dank für alles!
Sören Schmitz am 24.06.2024Wir haben Ende Mai einen gebrauchten Tourneo Connect gekauft. Es war das erste Mal,...
Wir haben Ende Mai einen gebrauchten Tourneo Connect gekauft. Es war das erste Mal, dass ich ein Auto über Internet gekauft habe. Die gesamte Abwicklung war hoch professionell und freundlich. Sämtliche Absprachen wurden fristgerecht eingehalten, alle Fragen geduldig beantwortet. Das Fahrzeug wurde wie verabredet von Premnitz ins Rheinland gebracht. Wir sind mit dem neuen Fahrzeug sehr zufrieden und würden bei H & H wieder ein Auto kaufen. Vielen Dank!
Uwe Sauer am 24.06.2024Die Verkaufsberatung war 1a . Ich werde Ihr Autuhaus auf jedenfalls weiterempfehlen...
Die Verkaufsberatung war 1a . Ich werde Ihr Autuhaus auf jedenfalls weiterempfehlen Dankeschön
Bräuner / Krüger am 14.06.2024Super Service, ein sehr freundliches Team...Verkäufer nimmt sich Zeit... danke an...
Super Service, ein sehr freundliches Team...Verkäufer nimmt sich Zeit... danke an Herrn Wolter... Fahrzeug stand neben dem Eingang zur Besichtigung und bei Abholung bereit...�
Fahrzeug gekauft. �..
Immer wieder gern...
Sabrina Groß am 01.06.2024Mega zufrieden... mega wohlgefühlt... eine richtig tolle Beratung. Mitarbeiter mega...
Mega zufrieden... mega wohlgefühlt... eine richtig tolle Beratung. Mitarbeiter mega freundlich....
Klaus Seidel am 22.05.2024"Ein Produkt ist nur so gut wie sein Service". Das Produkt kann ich noch...
"Ein Produkt ist nur so gut wie sein Service". Das Produkt kann ich noch nicht bewerten. Wohl aber die kompetente Beratung und Abwicklung des Verkaufs durch Herrn Schwieger. Auch die Anlieferung des Fahrzeugs erfolgte auf die Minute.
Herzlichen Dank.
Carola Jacob-Brakonier und Ulrich Jacob am 21.04.2024Gesucht, gefunden. Gute Beratung. Freundlicher toller Service. Absprachen werden...
Gesucht, gefunden. Gute Beratung. Freundlicher toller Service. Absprachen werden eingehalten. Und auch nach Lieferung werden alle Fragen zuvorkommend beantwortet. Gern würden wir das nächste Auto wieder dort kaufen.
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