Gästebuch

Hinweise, Anmerkungen, Lob und Kritiken sind uns wichtig. Trage diese bitte hier ins Gästebuch ein.
Bei Bedarf werden wir den Eintrag kommentieren.


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10.02.2012 - Fam. Alsleben aus Magdeburg
Gesehen , Beraten , Gekauft !!!
Ein herzliches Dankeschön von Familie Alsleben aus Magdeburg für die freundliche und fachliche Beratung vom Autohaus H & H . Wir waren sehr zufrieden insbesondere auch mit unserem Verkaufsberater Herr Moddelmog , der sich in jeglicher Hinsicht sehr dafür einsetzte das alles zu unserer Zufriedenheit abläuft. Wir würden das Autohaus jederzeit weiterempfehlen und beim Fahrzeugkauf drauf zurückkommen . Hier hat man das Gefühl auch beim Kauf eines Gebrauchtwagens als Kunde König zu sein . Mit frndl. Grüssen , Fam. Alsleben/Schulz


04.02.2012 - Fam.Hartmann
Liebes H&H-Team,

ein riesiges Dankeschön für die einwandfreie Abwicklung unseres Gebrauchtwagenkaufs bei Ihnen im Hause! Alles erfolgte zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Freundlichkeit, Service, Kundenorientierung und die allgemeine Unkompliziertheit haben uns ergänzend zum guten Preis überzeugt.

Die nicht ganz so kurze Anreise aus Berlin hat sich für uns vollends gelohnt.
Wir werden Sie bei Gelegenheit auf jeden Fall weiterempfehlen!

Unser spezieller Dank gilt dem freundlichen Kundenberater Herrn Drescher!


20.12.2011 - Maxx9 Internet Ltd
Vielen Dank für die sehr schnelle und zuverlässige Abwicklung. Der S-Maxx fährt super. Sie haben unsere Erwartungen zur vollsten Zufriedenheit erfüllt! Wir empfehlen Sie gern weiter. Sie werden auch beim nächsten Autokauf zu unserer ersten Wahl gehören.


13.10.2011 - Thomas Geue
Liebes Gästebuch,
alle schwärmen hier vom H&H-Team. Diese Erfahrung kann ich leider nicht teilen! Mein Verkäufer Herr Schwieger hielt mich 3 Wochen mit immer neuen Versprechungen hin (wg. Hagelschaden) und am Ende bekam ich nicht mal alles verkaufte (und bar bezahlte!) Zubehör zu meinem Mondeo (das habe ich schriftlich!).

Ich bekam
- eine 1A-Garantie OHNE Garantieschein
- ein Navi/Radio OHNE Pin / Keycode
- eine Durchsicht OHNE Protokoll
- einen Zigarettenanzünder OHNE Anzünder
- noch immer nicht das Sicherheitstrennnetz
- 0,75 Liter (!) zuviel Motoröl eingefüllt (FACH-Werkstatt???)

Ich versuchte
- mit dem Verkäufer telefonisch und per E-Mail eine Klärung zu finden
- mit der Geschäftsführung telefonisch und per E-Mail eine Klärung zu finden

Es gab auch zwei Wochen nach Fahrzeugübergabe
- nur leere Versprechungen vom Verkäufer und dem Geschäftsführer Herrn Helterhoff
- bei mir nur Verdruss und Kopfschütteln über die Geschäftspraktiken
- Ärger, dass ich alles bar bezahlt habe

Wie man dieses Geschäftsgebaren im Juristendeutsch bezeichnen könnte, darfst du dir gerne selbst überlegen. Ich habe fertig!

Webmasterkommentar:
Sehr geehrter Herr Geue,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie mit Ihnen telefonisch besprochen habe ich Ihnen die A1 Garantie per Email und per Post erneut zugesannt. Desweiteren sollte Ihr Paket mit dem Zigarettenanzünder und dem Sicherheitstrennnetz bei Ihnen angekommen sein.
Die von Ihnen angegebenen 0.75 Liter Motorenöl, welche mehr aufgefüllt worden sein sollen, kann ich nicht nachvollziehen. Laut Serviceplan von Ford, dem Durchsichtsprotokoll sowie dem Materialentnahmeschein unseres Lagers, sind die für Ihr Fahrzeug erforderliche Menge Öl Ordnungsgemäß aufgefüllt worden.

Ihr Anliegen habe ich mit dem entsprechenden Verkaufsberater ausgewertet. Das wir nun einen Tag nach dem Sie Ihr Fahrzeug erworben haben, ein Hagelsturm über unsere Stadt zieht, konnten wir leider nicht beeinflussen. Sie erklärten sich trotz des Schadens bereit, das Fahrzeug trotz der kleinen Hageldellen zu erwerben, wenn die Hageldellen entfernt werden. Sicherlich hätte Ihr Verkaufsberater den zeitlichen Rahmen hierfür gleich von vorne herein großzügiger abschätzen sollen. Leider mussten wir 14 Tage warten, bis ein Sachverständiger der Versicherung bei uns erschienen ist, um die Schäden aufzunehmen.Wir haben Ihr Fahrzeug mit höchster Priorität als erstes dem Sachverständigen vorgeführt, um die Auslieferungszeit so gering wie möglich zu halten.

Ich hoffe dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten mit Ihrem neuen Mondeo zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Glenn Wolter

19.09.2011 - Daniel Altwasser
An Frau Jerichow und den/die ausführenden Mitarbeiter ein großes Lob und dickes Dankeschön.Habe mir heute einen Tempomat in meinen S-Max nachrüsten lassen.Von der Terminabsprache, über die freundliche Begrüßung, die vorgegebne Einhaltung der Montagezeit bis hin zur Probefahrt und Erklärung mit dem Meister, war alles wirklich super. Der 200 km Anfahrtsweg hat sich echt gelohnt. Ich bin mehr als zufrieden. DANKE nchmal


01.09.2011 - Holger Hübner
Sehr geehrter Hr. Wolter,
nach einem Monat absoluter Freude an meinem Mondeo Titanium S (einem echten Hingucker), möchte ich mich sowohl für die kompetente Beratung, als auch für die unkomplizierte Abwicklung bedanken. Ich habe im Kreis der Bewunderer Werbung für Ihr Haus und Sie als Verkäufer gemacht. Also nochmals Danke und Grüße aus dem südlichsten Teil von Sachsen-Anhalt.


12.08.2011 - Kay Nowecki
Lieber Herr Wolter. Möchte mich auf diesen wege bei ihnen für die gute beratung & Service meines gekauften Ford Focus Kombi aus ihrem Hause sehr bedanken. Ihr seid ein Prima autohaus da lohnt sich der weg auch macht weiter so.liebe grüsse aus Brandenburg an der havel


01.08.2011 - paul czickus
Hey, eine tolle Seite ist das hier auf h-h-ford.de. Jetzt auch noch Lust auf einen Gästebucheintrag online bei uns auf www.firsthandywebradio.de ?


28.07.2011 - Thomas Herold
Sehr geehrter Herr Wolter,

wollte mich nochmal bei Ihnen für die schnelle und gute Beratung beim Kauf des Ford Mondeo bedanken.
Auch nochmal vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung, trotz der 550 km Entfernung. Bin mit Ihrem Service und dem Auto sehr zufrieden und genieße jede Fahrt.
Machen Sie weiter so.

Viele Grüße Thomas Herold


25.06.2011 - Mahrt
Liebes H & H Team,

auch wir möchten uns für die kompetente und freundliche Beratung bei Herrn Wolter bedanken. Die Abwicklung beim Autokauf verlief schnell und unkompliziert. Dieses war besonders wichtig für uns, da wir einen weiten Anfahrtsweg hatten. Das Fahren mit meinem neuen Ford Fiesta macht jeden Tag aufs neue Spaß.

Schöne Grüße aus Schleswig-Holstein